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聚变,享说——在改变中开拓前路

发布日期:2019-07-31      浏览数:272

为搭建沟通交流的平台,及时了解店长、主管及标杆员工的思想动态和工作状态,营造积极学习、正能量的工作环境和工作氛围,7月23日上午,集团办公区15楼多功能会议室内,营运支持部精心组织了一场名为“聚变享说”的沙龙会,西北运营中心营运支持部总监及人事行政中心总监果青女士、青海州县一区域总店长陈春英女士、青海州县二区域总店长刘朕定女士、西宁市区各店长及主管、青海州县各店长及主管以及2019年上半年标杆员工代表等参加了此次沙龙会。

会议旨在通过相聚在一起,让彼此的交谈中产生一些思维想法上的改变,因此会议气氛轻松愉快,在表达了对大家的欢迎之后,一个游戏“谁动了我的蛋糕?”由浅入深的将沙龙会引入主题。“蛋糕”就是门店或公司的销售金额,销售人员则是分食蛋糕的主体,企业的经营管理实质上就是“做蛋糕”的过程,要想将蛋糕做大做好,让每个人分得更多,有两个关键:第一是如何将同样大小的蛋糕更多的分配给每一个销售人员?参与分蛋糕的人越多,分享到的蛋糕份额就越少;反之,分蛋糕的人越少则每人得到的份额就越大,这就要求我们改变人员冗杂的现状,挖掘员工的潜力,提升人效;第二是要做好蛋糕和做大蛋糕,这就要求管理人员在管理方式上进行改变,细化跟进销售,提倡服务的重要性,让服务辅助销售人员做好销售。有了提升人效和细化服务这两个关键,才能让每位销售人员更多的分享到“蛋糕”。

游戏后,来自各门店的标杆员工通过事例和经验的分享为大家讲述了自己是如何做的,怎样更好的服务于顾客,怎样才能提升自己的销售等。管理人员也分享了自己的管理心得,并总结了之后工作的重心:一方面使人效提升的思路更清晰,另外一方面通过服务提升销售,在后期的工作中将投入更多的精力将管理更加精细化,将服务更加细致化。

通过此次“聚变享说沙龙会”,大家增强了对于人效和服务的更深层次的理解,也拉进了执行层和管理层之间的距离。相信今后大家会以更多的激情、努力和饱满的热情投入到工作中去,为做大做好“蛋糕”贡献自己的力量!(通讯员:营运支持部 李婷)

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